IP Телефония

Основой продаж каждой организации являются переговоры. Качество переговоров определяет успешность сделок, которые могут принести организации дополнительные дивиденды. Не что так не сокращает время на преодоление расстояния между собеседниками как телефонная связь.

Именно телефонная связь стала в наше время основой продаж, так как без телефонного звонка не была бы организована ни одна сделка. Во многом качество и удобство пользования телефонной связью определяет основу качества переговоров.

ВВМ компания, имеющая большой опыт в организации телефонной связи. Телефонная связь имеет несколько направлений, таких как:

− обзвон потенциальных заказчиков (холодные звонки)

− прием звонка от возможно будущего клиента (Call центр)

− двухсторонний поиск

Наиболее распространенным считает двухсторонний поиск – это организация телефонной связи таким образом, что существует возможность позвонить, как из офиса к потенциальному или существующему клиенту так и клиенту дозвонится до своего менеджера, зная всего лишь его внутренний номер или соединившись через секретаря.

Для поиска потенциальных клиентов чаще всего пользуются «Холодным Обзвоном». Что это такое и как это организуется. Представителем компании совершаются звонки по заранее отработанному сценарию с целью выявления заинтересованности компании или частного лица в предлагаемой вами услуге или товаре. После чего данные о компании записываются в блокнотик и если результат положительный, то передаются дальше для более детальной обработки.

На прием звонков от потенциальных клиентов чаще всего организовывается Call центр, который позволяет организовать деятельность операторов таким образом, что максимальное количество звонков не остается без ответа для дальнейшей связи с нужным специалистом.

Грамотная организация телефонной связи это не малая часть успеха вашей организации, поэтому лучше доверять ее профессионалам.